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多極化的互聯網教學模式下,線上線下該如何發展

未來教育模式是混合模式這一點之大家基本形成了共識,隨著實踐的增多,線上教學方式進一步的完善,E-learning,M-learning,S-learning的介入,開創培訓領域的新的教學模式并不會太遙遠。線上教育并不是為了線上而線上,在新的一輪教育培訓投資浪潮中,未來可以做強做大,活得從容不迫的機構一定是線上線下結合最好、形成閉環的幾家機構。任何單一模式的教育培訓機構最好的結果是原地踏步,最遭的結果則是逆水行舟、不進則退,最終會被淘汰出局。

筆者談線上教育并不是為了線上而線上,而是因為線上教學模式是混合教學模式下的一翼?;旌轄萄J揭歡ㄊ俏蠢吹慕逃J?。今天我們大談線上教育模式的原因是相比成熟的已經有幾千年歷史的傳統線下教育,線上教育還有很多不足之處,好比鳳之兩翼,其一未豐。為了未來更好地去走混合教育模式,我們現在必須著力去研究線上。

目前看關于線上教育發展還有很多“似是而非”的東西,我們說“徹底的錯誤或者一看就知道是錯誤的觀點”并不可怕,可怕的就是那些“似是而非、貌似正確實則是誤導的觀點”。

筆者可以肯定的是在新的一輪教育培訓投資浪潮中,未來可以做強做大,活得從容不迫的機構一定是線上線下結合最好、形成閉環的幾家機構。任何單一模式的教育培訓機構最好的結果是原地踏步,最遭的結果則是逆水行舟、不進則退,最終會被淘汰出局。

盡管進入到了互聯網領域,筆者也始終堅信的是未來的互聯網教育還會是多極的,所謂一家獨大,除了老大老二都得死去的觀點,個人也是不認同的。一則是教育培訓市場自身的特點決定的;二則是教育覆蓋的是365行,行行各有不同,不可能窮盡在幾家互聯企業之中;三則是教育是人的教育,而不是一個可以脫離人的標準化的產品。

即使是有些教培機構或者名師團隊只是為了推廣自己研發的一個APP、一個教學軟件、一種教學法或者一套教材教輔,也始終無法離開體制內或者體制外,線上或線下教學的幫助。

關于混合教育的發展模式至少存在著以下幾種不同途徑:

一、體制內大學和中小學發展混合的教育模式會有所不同。

關于混合教育模式,根據中國的實際情況和學生的特點看,中小學和大學走了各自不同的模式。現在看大學的模式相對要好走些,因為大學的自由度更高,條件也更成熟,受到國外的影響相對更容易。中小學則因為地區遠近、封閉與否、學生學習自主性、現實條件等困難還很大。

目前看混合教學模式在中小學領域做得比較有成就感的是中國人民大學附中開展的雙師教學。關于這部分我在《【經驗干貨】中國之道:混合教育將是未來的教學模式》中做過介紹,有興趣的讀者可以去看看。

目前關于大學構建混合教育模式的研究也很多。大學混合式的教學主要有建構性學習環境設計、課堂教學、在線教學和發展性教學評價等四個主要環節。目前國內較流行的通用網絡教學平臺有4A、清華教育在線、電大在線、網梯教學平臺、安博在線等。關于此類文章可以參看余勝泉等撰寫的《網絡環境下的混合式教學》等。

 

二、培訓領域中傳統線下教學機構和線上機構發展混合教學模式的途徑會有所不同。

放眼到社會上看,傳統的線下培訓機構和既有線上培訓機構正在按照各自的道路開始了混合教育模式的探索:我們已經看到以新東方為代表的傳統線下公司已經推出了E學平臺,我們也看到了以滬江為代表的老牌線上教育機構推出了地面體驗店。很明顯的一種是從線下到線上的O2O模式,另外則是從線上逐步拓展到線下,爭取線下的體驗把學生再導入線上。對于前一種我個人是比較看好的,對于后一種模式還需要時間來檢驗。

其實早在滬江推出在線教育體驗店之前,筆者目前所在的在線教育機構也推出過類似的體驗店,但是效果并沒有那么理想。我們并不排除這種不理想和地面體驗店的專業度以及管理有關,但是除此之外應該還有以下的因素:

就教育培訓產品而言,線下影響線上的能力,遠遠比線上影響線下要強。因為線下上過課的學生,對老師和教學已經有了實際的體驗和消費,轉入到線上享受的可能只是線下教學服務的延伸和次級或二次消費。次級或二次消費意味著金額可能的降低以及與優質一級或一次消費形成良好的結合。而線上機構則不同,學生之所以選擇線上就是因為線上的便捷和價格相對較低(至少目前看是這樣)。學生一般很難再跑到線下故意去體驗已經上過線上的課程。所以對于線上機構的地面體驗店而言,往往是開拓新的消費者。

這是還要特別強調的是:新東方、好未來等傳統線下大機構,通過發展線上實現混合培訓模式的困局不是來自所謂線下的歷史包袱,而是自身的管理。

就培訓領域看,原有的傳統線下機構遇到的不只是挑戰,還有機遇。現在有一種非常非常錯誤的觀點,認為像新東方、好未來這樣的傳統線下巨頭發展線上培訓背負了巨大的線下包袱,這是極其荒謬的。恰恰相反的是新東方、好未來這樣的線下培訓巨頭為自己的線上布局提供了無比精準的客戶和大數據,這種優勢是其它新興或者線上機構所不能比擬的。

對于新東方這樣的傳統線下巨頭發展線上培訓最大的障礙是來自其內部管理的變革:

首先,線下教學部門要實現對線上教育手段的導入與革新。

其次,人性化的管理。對于名師們先于管理者們做出的教學變革嘗試,管理者用何種態度去處理,很重要!

第三,線下教學部門對其教師在線上開課的鼓勵與刺激。

第四,變革傳統單一線下的教務模式與客服模式,探索出新的教師服務與管理模式。

第五,管理的扁平化,信息的暢通化。對于大機構而言,神經末梢太長是特別難克服的大企業病。

第六,教學主導,優秀教師、教學管理者參與線上平臺建設。

第七,互聯網思維與多年來形成的教學經營思維的融合。既有線下教務、客服、市場經驗向線上的遷移,以及實現未來兩者的整合。

最后,先于一切機構的線上教學教研。傳統大機構的教師培訓體系相對小機構和線上機構是更完善的,導入到線上教研尤為重要。

三、教學出身的機構和教輔出身的機構對未來教育模式發展的認識也頗不相同。

1、名師與去名師化的爭論

很多文章目前一直在強調去名師化,甚至是去教師化。其實提出這樣觀點的人往往大都不是教學出身的人。一些曾經受制于教師或者名師的人也更希望標準化、軟件化的東西可以代替人這個不可控的因素。

特別是隨著人工智能理論的日益強化,隨著自適應學習系統地推出,很多智能課件、教學軟件、電子書包和APP的開發者總是在展示課件軟件自身的教學答疑能力,從而突出產品的可信可用度,對于他們來講,在某種程度上能夠去教師化是他們開發實力的一種展示。

可惜遺憾的是如同醫院不能沒有醫生、餐館不能沒有大廚一樣,對于教學而言離開教師的教學終究是有限的。至少在人格、人文、人性層面,沒有教師的傳道,僅僅停留在解惑或者授業層面的學習注定是終極失敗的學習。更何況很多電子書包里的視頻還是教師教學過程的錄制,而這個過程始終還是需要隨著時間的遷移而更新的。其實早在很多年前線下出身的新東方就開始了標準化和去名師化的探索,但是結果并不能算理想。

2、直播更有效與直播未必最重要的爭論

無論這個問題怎么去爭論,無論線上的題庫的功能有多強大,無論線上錄制的課程有多么精良,筆者所看到的是線上直播激活和啟動了這一輪教培投資的熱潮。筆者也相信:線上直播是線上教學模式中最關鍵的一環。

正如蕭伯納所言:任何專業都是對普通人的陰謀??瓷先ト巳碩伎梢云纜酆筒斡氳慕逃萄嘌倒ぷ?,其實里面的專業性也是非常非常強的。即使是教育培訓內部而言,這種專業差異也非常非常突出:就如同新東方想去做司法考試和公務員考試培訓,最終卻也不得不關閉了北極星一樣。我們常??梢鑰吹皆諳吲嘌盜煊虻奶致?,教學出身的人、教輔出身的人、技術出身的人在溝通時雞同鴨講,不知所云,原因就是各自的本位出發,說著各自不同理解的過程,這種討論常常無甚結果。

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